”Suurin huoli oli se, että huomioidaanko meidän tarpeemme ja ongelmat pienenä asiakkaana. Me tarvitsimme valmiin ohjelman ja meillä ei ole resursseja toimia ohjelmiston testiympäristönä. Alkuvaikeuksien kautta ohjelma toimii nyt kuten pitääkin ja Finn-ID on osoittanut, että haluaa palvella myös meitä pienenä asiakkaana yhtä hyvin kuin muitakin”, kertoo Viljakainen.
Ohjelma on Viljakaisen mukaan suhteellisen helppokäyttöinen, vaikka alussa olikin joitain ongelmia, jotka vaativat tarkastajilta pitkää pinnaa. Näistä kipupisteistä on kuitenkin selvitty, ja siirtyminen uuteen ratkaisuun on ollut Viljakaisen mukaan suhteellisen helppoa.
