Puhelintuki

Puhelimitse saapuviin tukipyyntöihin pyritään vastaamaan heti, mutta otathan huomioon että palvelemme myös muiden kanavien kautta ja asioita hoidetaan siinä järjestyksessä kuin ne ovat saapuneet. Toisinaan joudumme ottamaan soittopyynnön ja palaamaan asiaan hieman myöhemmin.

Puhelintuki sisältää toiminnassa olevan järjestelmän tai laitteen ylläpitoon liittyviin kysymyksiin vastaamisen. Puhelintuki voi sisältää myös ongelmanratkaisua edustamiimme laitteisiin ja valmisohjelmiin liittyen.

Puhelintuki ei sisällä järjestelmän, valmisohjelman tai laitteen käyttöönottoon liittyvää tukea, vaan siitä on sovittava jo järjestelmää tai laitetta tilattaessa.

Tukipyynnöt voi jättää myös sähköpostitse osoitteeseen tekninen.tuki[at]finn-id.fi tai käyttää www-sivuillamme olevaan tukilomaketta, jossa avustetaan oleellisen tiedon keräämisessä tuen antamista varten.

Linkki: www.finn-id.fi/tekniset-palvelut/tukipyynto

Teknisten palvelujen suora puhelinnumero  p. 09 3510 1500.