Telering TeleService

2D-koodilla tehokkaasti päätelaitteiden sarjanumerot talteen

Telering TeleService Tampereella vastaa kaikkien viranomaisverkkojen ja kaupallisten toimijoiden käyttämän Tetra-standardin mukaisten Nokian päätelaitteiden huollosta.Käytännössä se tarkoittaa n.12 000 ympäri maailmaa TeleServiceen saapuvan päätelaitteen huoltamista vuodessa. Huoltamisen, päivittämisen ja parametroinnin sujuvuudessa auttaa mm. 2D-koodi, jota Telering TeleServicellä hyödynnetään huollon useassa eri vaiheessa.

- Yleisimmät huoltotoimenpiteet ovat mekaanisten osien vaihtaminen ja  päätelaitteiden parametrointi, eli päätelaitteeseen kuuluvien asetusten ja ohjelman syöttäminen laitteeseen, kertoo tekninenasiantuntija Toni Leppänen.

– Myyjä kirjaa kaikki ostetut päätteet VirveNet-järjestelmän laiterekisteriin, jossa ovat kaikki Suomeen myydyt päätelaitteet. Samassa yhteydessä luetaan myös puhelimen sarjanumero viivakoodina, selittää Leppänen. Kun päätelaite tulee parametroitavaksi, huoltomies lukee koodin taas lukijalla, ja kirjaa laitteen huollon järjestelmään. Huollossa kirjataan muistiin, mitä laitteelle on tehty.

– Myös sihteeri käyttää viivakoodia aika paljon, sillä kaikki tavallisimpien varaosien tuotenumerot ovat viivakoodimuodossa, jotta tietojen tallettaminen järjestelmään olisi mahdollisimman helppoa ja nopeaa, Leppänen toteaa ja lisää, että juuri sihteeriä viivakoodi ja lukija auttavat erityisen paljon.

Käytössä oleva IT 4600-viivakoodilukija lukee sekä viiva- että 2D-koodeja sujuvasti ja siksi se sopii mm. juuri elektroniikkateollisuuden käyttöön mainiosti.

– Lisäksi voimme hyödyntää koodia myös siten, että sen perusteella Internetissä toimivassa Nokian palvelussa voi käydä tarkistamassa, onko kyseisessä päätelaitteessa esimerkiksi vielä takuu voimassa ja millainen on aikaisempi huoltohistoria. Luetun viivakoodin perusteella ohjelma etsii kyseisen laitteen takuutiedot nopeasti huollon käyttöön, hymyilee motivoitunut ja sympaattinen Leppänen työpöytänsä ääressä.