Espoon kaupunki, pysäköinninvalvonta

Espoon kaupungin pysäköinninvalvontaratkaisu vähensi 1/3 miestyövuodella monotonisia rutiineja.

Espoossa jaetaan vuosittain noin 40 000 pysäköintivirhemaksua. Ennen näistä jokaisesta kirjoitettiin lomakkeelle rekisterinumero, ajoneuvon tyyppi, merkki ja väri sekä sakkojen syy ja sitten nämä vielä naputeltiin lapuilta tietojärjestelmään.

–Jossain vaiheessa heräsi ajatus, että voisiko virhemaksut tallentaa jo kentällä sähköiseen muotoon, Espoon kaupungin pysäköinninvalvonnan päällikkö Kimmo Sarekoski alustaa. Finn-ID:n yhteydenotto sattui juuri sopivaan aikaan ja tänä päivänä Espoossa säästetään toimistorutiineja 500 työtunnin verran.  

Kevättalvella 2005 Espoon kaupunki ja Finn-ID toteuttivat pilotin, jossa testattiin muun muassa laitteiden sääolosuhteiden ja iskujen kestävyys sekä käytettävyys tietojen tallennusominaisuuksien ja valokuvauksen osalta. Finn-ID toimitti Dolphin 7900 -tiedonkeruupäätteen ja Toshiban tarratulostimen (B-SP2D) koekäyttöön ja rakensi Helga-järjestelmään yhteensopivan ohjelman. Toimiva kokonaisuus otettiin käyttöön sellaisenaan ja tällä hetkellä Espoon kaupungin yhdeksästä pysäköinnintarkastajasta viisi on saanut oman nykyaikaisen työvälineistönsä.

Toimistotyöntekijöiden kuormitus minimiin helppokäyttöisen ratkaisun avulla 

Pysäköinnintarkastaja Milla Fagerström demonstroi selkeästi ja vaihe vaiheelta, mutta todella nopeasti, miten pysäköintivirhemaksu syntyy: Tarkastajan matkaan kentälle lähtevät puolen litran maitopurkkia pienempi kannettava tulostin, päätelaite sekä nippu maksukehotuslomakkeita. Lomakkeesta luetaan viivakoodilla asianumero, valitaan ajoneuvo merkki- ja väritietoineen sekä naputellaan rekisterinumero. Päätteellä voidaan ilmoittaa autoilijalle maksimissaan kaksi virhemaksun syytä. Päätteessä on myös kamera, joka palvelee erityisesti epäselvissä tilanteissa.

Kun tiedot ovat valmiit, tulostin tulostaa tiedoista tarran maksukehotuksen päälle asiakkaan tuulilasiin jätettäväksi. Samat tiedot tallentuvat päätteeseen, josta ne päivän päätteeksi puretaan telakan kautta Helga-järjestelmään.

– Ideaalitilanteessa, jossa kaikilla tarkastajillamme on ratkaisu käytössään, toimistoväen kuormitus tallennuksen osalta poistuu kokonaan, Sarekoski visioi.

Hyvästi tahriintuva muste, kylmät kädet – ja puutteelliset tiedot  

Fagerströmiltä ei tarvitse pysäköinninvalvontaratkaisun etuja kaivella. – Pääte on työskentelyssä ykkönen. Oli vesisade tai paukkuva pakkanen, niin tässä ratkaisussa ei muste lopu tai teksti tahriinnu paperille. Kädet pysyvät lämpiminä ja terveinä, kun ei tarvitse taiteilla kirjaimia lomakkeelle hankalassa asennossa, Fagerström listaa tyytyväisen käyttäjän kokemuksia.  

 Laitteen käyttö on tarkoituksella hieman hitaampaa kuin lapun täyttö. – Lomakkeen täyttäminen mahdollistaa ”hutaistujen” ja puutteellisten tietojen jättämisen, puhumattakaan mitä ongelmia tallennusvaiheessa aiheutuu väärin tulkitusta kirjoituksesta. Pysäköinninvalvontaratkaisu sen sijaan ei anna tehdä virheitä, Sarekoski kertoo ja jatkaa, että myös viidakkorumpu on soinut.

- Useat kaupungit ovat ottaneet meihin yhteyttä ja halunneet tutustua tähän ratkaisuun, josta emme luovu koskaan.