Miten varmistat IT-hankintasi jatkuvuuden?

Olen työni puolesta säännöllisesti tekemisissä laitevalmistajien kanssa, jotka haluaisivat tulla Suomen markkinoille kauttamme. Näiden valmistajien myyntiedustajat aloittavat tuote-esittelynsä usein väittämällä, että edustamassaan laitteessa on niin ainutlaatuisia teknisiä ominaisuuksia, ettei vastaavaa ole mistään muualta saatavissa.

Argumentti uppoaa ehkä teknisesti orientoituneeseen henkilöön, mutta samalla edustaja tulee paljastaneeksi, että asiakas on todennäköisesti pulassa, kun tuotteen valmistus loppuu.

Uusi ainutlaatuinen laite tai järjestelmä voi olla liiketoimintakokeilu, jonka tuloksien perusteella päätetään jatkuuko toiminta vai ei. Jos kokeilu todetaan kannattamattomaksi, poistuu tuote tai koko valmistaja vähin äänin markkinoilta. Käyttämällä tunnetun valmistajan tuotteita riskiä voidaan vähentää, muttei poistaa kokonaan. Isokin yritys voi lopettaa kannattamattomia tuotelinjoja tuloksen parantamiseksi.

Miten sitten arvioida hankinnan jatkuvuuteen liittyvää riskiä?

Eräs keino on selvittää toimittajan taloudellinen tilanne. Jos liiketoiminta on ollut muutamana viimeisenä vuotena kannattavaa, ei sitä todennäköisesti ajeta alas. Toinen tapa on selvittää, mikä rooli hankittavalla ratkaisulla on osana toimittajan tarjoamaa. Mitä kauempana ratkaisu on toimittajan ydinliiketoiminnasta, sitä helpompi se on karsia pois tehostamistarpeen yllättäessä.

Riskiarvioista huolimatta lienee selvää, että jokaisen laitteen ja ratkaisun elinkaari päättyy aikanaan. Miten varmistaa, ettei ongelmia pääse syntymään, kun sovellusta halutaan laajentaa tai päivittää uudeksi? Tämä kysymys kannattaa esittää omalle järjestelmätoimittajalle.

Luotettava toimittaja vähentää asiakkaidensa riskiä selvittämällä markkinoilla olevat korvaavat vaihtoehdot, ennen kuin tarjoaa uutta ratkaisua asiakkaalle.

* Blogin kirjoittaja on Finn-ID:n Portfolio Manager Antti Jokela.