Finn-ID toimittaa Hartwallille reaaliaikaisen jakeluratkaisun

Finn-ID Oy on solminut Oy Hartwall Ab:n kanssa sopimuksen mobiilin jakeluratkaisun toimittamisesta. Kyseessä on Hartwallin toisen sukupolven mobiilisovellus. Aiemmin jakelutoimintojen mobiilipäätteenä hyödynnettiin älypuhelimiin perustuvaa ratkaisua.

Jakeluratkaisu koostuu ATTUNE Pro -mobiilisovelluksesta, ammattikäyttöön tarkoitetuista mobiilipäätteistä sekä langattomista tulostimista. Liiketoiminnan kannalta tärkeä järjestelmä lisää reaaliaikaisuutta jakeluketjun eri vaiheisiin, sekä mahdollistaa myös uusien ja tehokkaampien toimintojen sekä seurannan käyttöönoton.

Mobiiliratkaisu otetaan käyttöön Hartwallin terminaaleissa sekä siirto- ja jakelukuljetuksissa vuoden 2011 loppuun mennessä. Kaikkiaan mobilipäätteitä järjestelmässä tulee olemaan noin 250.

Kuljetuskohtaiset jakelureitit haltuun

Mobiilipäätteissä toimiva sovellus sisältää muun muassa kuljettajakohtaisen jakelureitin ja jakelukohteiden tiedot. Uusi järjestelmä mahdollistaa myös asiakkaan sähköisen vastaanottokuittauksen suoraan mobiilipäätteeseen ja tulostuksen asiakkaalle. Sähköinen allekirjoitus antaa mahdollisuuden tehokkaaseen sähköiseen arkistointiin. Kuittaushetkellä tieto juomien luovutuksesta siirtyy reaaliajassa GPRS-verkkoa pitkin Hartwallin toiminnanohjausjärjestelmään jatkotoimenpiteitä varten.

– Jakeluratkaisun käyttöolosuhteet ovat vaativat, joten kyseessä on toimintamme ja asiakaspalvelumme kannalta tärkeä hankinta. Järjestelmän on oltava varmatoiminen ja sen on toimittava 24 h vuorokaudessa, jotta koko toimitusprosessimme on myös näiltä osin jatkossakin asiakkaidemme kannalta mahdollisimman luotettava ja tehokas, Hartwallin logistiikkajohtaja Jari Kangas sanoo.

- Asiakastyytyväisyys on meille ydinasia ja siksi haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman hyvää ja luotettavaa asiakaspalvelua hyvien ja laadukkaiden tuotteidemme lisäksi. Mobiilipäätteet ovat fyysiseltä kestävyydeltään älypuhelimia vankemmat, joka jo sinänsä lisää järjestelmän luotettavuutta. Mobiilipäätteiden akun kesto on aina oltava myös riittävän pitkä.  Toimittajavalintaan vaikutti useampi tekijä, joista aiempien referenssien luotettavuus oli yksi tärkeä vaikuttaja, Kangas toteaa.

– Hartwall on Finn-ID:lle erittäin tärkeä asiakas. Sopimus on meille luottamuksen osoitus ja kiitos hyvin toimivasta pitkäaikaisesta yhteistyöstä, Finn-ID:n toimitusjohtaja Petteri Tarkkonen kertoo.